HEYLENS

헤이렌즈 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 헤이렌즈는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 각종 안내 메세지의 일관화와 채널 통합을 위해 카카오톡 아이디로 가입만 가능합니다.
④ 안내 메세지 전송을 위해 비회원 주문은 받지 않고 있습니다.

■ 방문예약방법
저희헤이렌즈에서 방문예약을 하는 방법은 다음과 같습니다.
① 로그인
② 상품 검색
③ 장바구니 혹은 바로 방문예약하기
④ 방문예약 정보 입력 및 매장 선택하기
⑤ 방문예약 정보 확인 후 방문예약
⑥ 방문예약 성공 화면 (방문예약번호)


■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
헤이렌즈에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
현재 배송은 OO택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 결제안내
콘텍트렌즈는 관련법상 안경사 이외의 판매가 불가능한 제품입니다. 때문에 결제는 방문하시는 방문수령점에서 안경사분께 직접 결제 하시면 됩니다.

■ 배송기간 및 배송방법
방문예약을 신청하시면 고객님께서 고르신 렌즈를 방문예약점으로 빠르게 택배발송을 하고 있습니다.
오후 3시이전 예약 완료건에 한해서는 당일 발송 되며 평균 1일 정도의 시간 뒤면 방문수령점에 도착하게 됩니다.
저희 헤이렌즈에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 OO택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
헤이렌즈은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
발송전 상태의 방문예약건에 한해서 주문 취소가 가능합니다.
제품의 이상, 불량등의 이유로 교환 및 환불을 원하실때는 제품을 가지고 방문수령점으로 방문하여 주시기 바랍니다 .
개봉한 제품의 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 불가능 합니다.